| Capital One Financial Corporation Consolidated Results | Page | ||||||||||
| Business Segment Results | |||||||||||
| Other | |||||||||||
| 2025 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except per share data and as noted) | 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 vs. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2025 | 2024 | 2024 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income Statement | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 12,404 | $ | 9,995 | $ | 8,013 | $ | 8,098 | $ | 8,076 | 24 | % | 54 | % | $ | 30,412 | $ | 23,110 | 32 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 2,955 | 2,497 | 1,987 | 2,092 | 1,938 | 18 | 52 | 7,439 | 5,812 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue(1) | 15,359 | 12,492 | 10,000 | 10,190 | 10,014 | 23 | 53 | 37,851 | 28,922 | 31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,714 | 11,430 | 2,369 | 2,642 | 2,482 | (76) | 9 | 16,513 | 9,074 | 82 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Marketing | 1,403 | 1,345 | 1,202 | 1,375 | 1,113 | 4 | 26 | 3,950 | 3,187 | 24 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Operating expense | 6,860 | 5,646 | 4,700 | 4,714 | 4,201 | 22 | 63 | 17,206 | 12,210 | 41 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total non-interest expense | 8,263 | 6,991 | 5,902 | 6,089 | 5,314 | 18 | 55 | 21,156 | 15,397 | 37 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 4,382 | (5,929) | 1,729 | 1,459 | 2,218 | ** | 98 | 182 | 4,451 | (96) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 1,189 | (1,666) | 325 | 366 | 441 | ** | 170 | (152) | 797 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | 3,193 | (4,263) | 1,404 | 1,093 | 1,777 | ** | 80 | 334 | 3,654 | (91) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations, net of tax | (1) | (14) | — | 3 | — | (93) | ** | (15) | — | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) | 3,192 | (4,277) | 1,404 | 1,096 | 1,777 | ** | 80 | 319 | 3,654 | (91) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dividends and undistributed earnings allocated to participating securities(2) | (33) | (4) | (22) | (17) | (28) | ** | 18 | (13) | (60) | (78) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Preferred stock dividends | (73) | (65) | (57) | (57) | (57) | 12 | 28 | (195) | (171) | 14 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Discount on redeemed preferred stock | — | 6 | — | — | — | ** | — | 6 | — | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) available to common stockholders | $ | 3,086 | $ | (4,340) | $ | 1,325 | $ | 1,022 | $ | 1,692 | ** | 82 | $ | 117 | $ | 3,423 | (97) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common Share Statistics | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Basic earnings per common share:(2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) from continuing operations | $ | 4.83 | $ | (8.55) | $ | 3.46 | $ | 2.66 | $ | 4.42 | ** | 9 | % | $ | 0.26 | $ | 8.94 | (97)% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations | — | (0.03) | — | 0.01 | — | ** | — | (0.03) | — | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) per basic common share | $ | 4.83 | $ | (8.58) | $ | 3.46 | $ | 2.67 | $ | 4.42 | ** | 9 | $ | 0.23 | $ | 8.94 | (97) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Diluted earnings per common share:(2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) from continuing operations | $ | 4.83 | $ | (8.55) | $ | 3.45 | $ | 2.66 | $ | 4.41 | ** | 10 | % | $ | 0.26 | $ | 8.92 | (97)% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations | — | (0.03) | — | 0.01 | — | ** | — | (0.03) | — | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) per diluted common share | $ | 4.83 | $ | (8.58) | $ | 3.45 | $ | 2.67 | $ | 4.41 | ** | 10 | $ | 0.23 | $ | 8.92 | (97) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Weighted-average common shares outstanding (in millions): | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Basic | 639.0 | 505.6 | 383.1 | 382.4 | 383.0 | 26 | % | 67 | % | 510.2 | 382.8 | 33 | % | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Diluted | 639.5 | 505.6 | 384.0 | 383.4 | 383.7 | 26 | 67 | 510.9 | 383.7 | 33 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common shares outstanding (period-end, in millions) | 635.7 | 639.5 | 383.0 | 381.2 | 381.5 | (1) | 67 | 635.7 | 381.5 | 67 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Dividends declared and paid per common share | $ | 0.60 | $ | 0.60 | $ | 0.60 | $ | 0.60 | $ | 0.60 | — | — | $ | 1.80 | $ | 1.80 | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tangible book value per common share (period-end)(3) | 105.18 | 99.35 | 113.74 | 106.97 | 112.36 | 6 | (6) | 105.18 | 112.36 | (6) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 vs. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2025 | 2024 | 2024 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance Sheet (Period-End) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans held for investment | $ | 443,159 | $ | 439,297 | $ | 323,598 | $ | 327,775 | $ | 320,243 | 1 | % | 38 | % | $ | 443,159 | $ | 320,243 | 38 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-earning assets | 605,235 | 601,999 | 463,414 | 463,058 | 458,189 | 1 | 32 | 605,235 | 458,189 | 32 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total assets | 661,877 | 658,968 | 493,604 | 490,144 | 486,433 | — | 36 | 661,877 | 486,433 | 36 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits | 441,136 | 440,231 | 340,964 | 336,585 | 327,253 | — | 35 | 441,136 | 327,253 | 35 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total deposits | 468,785 | 468,110 | 367,464 | 362,707 | 353,631 | — | 33 | 468,785 | 353,631 | 33 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Borrowings | 51,482 | 52,666 | 41,773 | 45,551 | 49,336 | (2) | 4 | 51,482 | 49,336 | 4 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common equity | 108,406 | 105,549 | 58,697 | 55,938 | 58,080 | 3 | 87 | 108,406 | 58,080 | 87 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total stockholders’ equity | 113,813 | 110,956 | 63,542 | 60,784 | 62,925 | 3 | 81 | 113,813 | 62,925 | 81 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance Sheet (Average Balances) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans held for investment | $ | 439,859 | $ | 378,157 | $ | 322,385 | $ | 321,871 | $ | 318,255 | 16 | % | 38 | % | $ | 380,564 | $ | 315,927 | 20 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-earning assets | 593,247 | 524,929 | 462,771 | 460,640 | 454,484 | 13 | 31 | 527,461 | 451,078 | 17 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total assets | 657,858 | 572,446 | 491,817 | 488,300 | 481,219 | 15 | 37 | 574,602 | 477,816 | 20 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits | 439,527 | 387,139 | 337,840 | 331,564 | 324,509 | 14 | 35 | 388,541 | 321,856 | 21 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total deposits | 467,280 | 414,568 | 364,078 | 358,323 | 351,125 | 13 | 33 | 415,686 | 348,765 | 19 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Borrowings | 50,180 | 46,601 | 44,448 | 46,293 | 48,274 | 8 | 4 | 47,097 | 49,194 | (4) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common equity | 107,412 | 81,563 | 57,395 | 56,918 | 56,443 | 32 | 90 | 82,306 | 54,293 | 52 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total stockholders’ equity | 112,819 | 86,918 | 62,240 | 61,764 | 61,289 | 30 | 84 | 87,511 | 59,139 | 48 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 vs. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2025 | 2024 | 2024 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Performance Metrics | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income growth (period over period) | 24 | % | 25 | % | (1) | % | — | 7 | % | ** | ** | 32 | % | 6 | % | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income growth (period over period) | 18 | 26 | (5) | 8 | % | (1) | ** | ** | 28 | 5 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue growth (period over period) | 23 | 25 | (2) | 2 | 5 | ** | ** | 31 | 6 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue margin(4) | 10.36 | 9.52 | 8.64 | 8.85 | 8.81 | 84 | bps | 155 | bps | 9.57 | 8.55 | 102 | bps | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net interest margin(5) | 8.36 | 7.62 | 6.93 | 7.03 | 7.11 | 74 | 125 | 7.69 | 6.83 | 86 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Return on average assets(6) | 1.94 | (2.98) | 1.14 | 0.90 | 1.48 | 492 | 46 | 0.08 | 1.02 | (94) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Return on average tangible assets(7) | 2.07 | (3.14) | 1.18 | 0.92 | 1.53 | 521 | 54 | 0.08 | 1.05 | (97) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Return on average common equity(8) | 11.50 | (21.22) | 9.23 | 7.16 | 11.99 | 3,272 | (49) | 0.21 | 8.41 | (820) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Return on average tangible common equity(9) | 18.82 | (32.99) | 12.55 | 9.77 | 16.42 | 5,181 | 240 | 0.33 | 11.69 | (1,136) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Efficiency ratio(10) | 53.80 | 55.96 | 59.02 | 59.75 | 53.07 | (216) | 73 | 55.89 | 53.24 | 265 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Operating efficiency ratio(11) | 44.66 | 45.20 | 47.00 | 46.26 | 41.95 | (54) | 271 | 45.46 | 42.22 | 324 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Effective income tax rate for continuing operations | 27.1 | 28.1 | 18.8 | 25.1 | 19.9 | (100) | 720 | (83.5) | 17.9 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Employees (period-end, in thousands) | 77.0 | 76.5 | 53.9 | 52.6 | 52.5 | 1% | 47% | 77.0 | 52.5 | 47% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit Quality Metrics | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance for credit losses | $ | 23,103 | $ | 23,873 | $ | 15,899 | $ | 16,258 | $ | 16,534 | (3)% | 40% | $ | 23,103 | $ | 16,534 | 40% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance coverage ratio | 5.21 | % | 5.43 | % | 4.91 | % | 4.96 | % | 5.16 | % | (22) | bps | 5 | bps | 5.21 | % | 5.16 | % | 5 | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net charge-offs(12) | $ | 3,473 | $ | 3,060 | $ | 2,736 | $ | 2,884 | $ | 2,604 | 13% | 33% | $ | 9,269 | $ | 7,864 | 18% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net charge-off rate(13) | 3.16 | % | 3.24 | % | 3.40 | % | 3.59 | % | 3.27 | % | (8) | bps | (11) | bps | 3.25 | % | 3.32 | % | (7) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day performing delinquency rate | 3.29 | 3.13 | 3.29 | 3.69 | 3.58 | 16 | (29) | 3.29 | 3.58 | (29) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day delinquency rate | 3.50 | 3.32 | 3.51 | 3.98 | 3.89 | 18 | (39) | 3.50 | 3.89 | (39) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Capital Ratios(14) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Common equity Tier 1 capital | 14.4 | % | 14.0 | % | 13.6 | % | 13.5 | % | 13.6 | % | 40 | bps | 80 | bps | 14.4 | % | 13.6 | % | 80 | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tier 1 capital | 15.5 | 15.1 | 14.9 | 14.8 | 14.9 | 40 | 60 | 15.5 | 14.9 | 60 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total capital | 17.4 | 17.1 | 17.0 | 16.4 | 16.6 | 30 | 80 | 17.4 | 16.6 | 80 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tier 1 leverage | 12.6 | 14.2 | 11.6 | 11.6 | 11.6 | (160) | 100 | 12.6 | 11.6 | 100 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tangible common equity (“TCE”)(15) | 10.8 | 10.3 | 9.1 | 8.6 | 9.1 | 50 | 170 | 10.8 | 9.1 | 170 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 vs. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2025 | 2024 | 2024 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest income: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans, including loans held for sale | $ | 15,229 | $ | 12,449 | $ | 10,157 | $ | 10,434 | $ | 10,547 | 22 | % | 44 | % | $ | 37,835 | $ | 30,460 | 24 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Investment securities | 823 | 784 | 770 | 753 | 733 | 5 | 12 | 2,377 | 2,120 | 12 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other | 711 | 595 | 491 | 530 | 580 | 19 | 23 | 1,797 | 1,737 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest income | 16,763 | 13,828 | 11,418 | 11,717 | 11,860 | 21 | 41 | 42,009 | 34,317 | 22 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest expense: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Deposits | 3,597 | 3,120 | 2,715 | 2,862 | 2,945 | 15 | 22 | 9,432 | 8,631 | 9 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Securitized debt obligations | 165 | 164 | 176 | 205 | 234 | 1 | (29) | 505 | 753 | (33) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Senior and subordinated notes | 582 | 535 | 505 | 540 | 596 | 9 | (2) | 1,622 | 1,793 | (10) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other borrowings | 15 | 14 | 9 | 12 | 9 | 7 | 67 | 38 | 30 | 27 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest expense | 4,359 | 3,833 | 3,405 | 3,619 | 3,784 | 14 | 15 | 11,597 | 11,207 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | 12,404 | 9,995 | 8,013 | 8,098 | 8,076 | 24 | 54 | 30,412 | 23,110 | 32 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,714 | 11,430 | 2,369 | 2,642 | 2,482 | (76) | 9 | 16,513 | 9,074 | 82 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net interest income (loss) after provision for credit losses | 9,690 | (1,435) | 5,644 | 5,456 | 5,594 | ** | 73 | 13,899 | 14,036 | (1) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Discount and interchange fees, net | 1,812 | 1,478 | 1,223 | 1,260 | 1,228 | 23 | 48 | 4,513 | 3,622 | 25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Service charges and other customer-related fees | 849 | 658 | 509 | 554 | 501 | 29 | 69 | 2,016 | 1,422 | 42 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net securities loss | — | — | — | — | (35) | — | ** | — | (35) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other | 294 | 361 | 255 | 278 | 244 | (19) | 20 | 910 | 803 | 13 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total non-interest income | 2,955 | 2,497 | 1,987 | 2,092 | 1,938 | 18 | 52 | 7,439 | 5,812 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Salaries and associate benefits | 3,496 | 2,999 | 2,546 | 2,329 | 2,391 | 17 | 46 | 9,041 | 7,069 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Occupancy and equipment | 856 | 737 | 615 | 674 | 587 | 16 | 46 | 2,208 | 1,692 | 30 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Marketing | 1,403 | 1,345 | 1,202 | 1,375 | 1,113 | 4 | 26 | 3,950 | 3,187 | 24 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Professional services | 641 | 653 | 437 | 630 | 402 | (2) | 59 | 1,731 | 980 | 77 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Communications and data processing | 476 | 413 | 399 | 398 | 358 | 15 | 33 | 1,288 | 1,064 | 21 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Amortization of intangibles | 514 | 271 | 16 | 19 | 20 | 90 | ** | 801 | 58 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other | 877 | 573 | 687 | 664 | 443 | 53 | 98 | 2,137 | 1,347 | 59 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total non-interest expense | 8,263 | 6,991 | 5,902 | 6,089 | 5,314 | 18 | 55 | 21,156 | 15,397 | 37 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 4,382 | (5,929) | 1,729 | 1,459 | 2,218 | ** | 98 | 182 | 4,451 | (96) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 1,189 | (1,666) | 325 | 366 | 441 | ** | 170 | (152) | 797 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | 3,193 | (4,263) | 1,404 | 1,093 | 1,777 | ** | 80 | 334 | 3,654 | (91) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations, net of tax | (1) | (14) | — | 3 | — | (93) | ** | (15) | — | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) | 3,192 | (4,277) | 1,404 | 1,096 | 1,777 | ** | 80 | 319 | 3,654 | (91) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dividends and undistributed earnings allocated to participating securities(2) | (33) | (4) | (22) | (17) | (28) | ** | 18 | (13) | (60) | (78) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Preferred stock dividends | (73) | (65) | (57) | (57) | (57) | 12 | 28 | (195) | (171) | 14 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Discount on redeemed preferred stock | — | 6 | — | — | — | ** | — | 6 | — | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) available to common stockholders | $ | 3,086 | $ | (4,340) | $ | 1,325 | $ | 1,022 | $ | 1,692 | ** | 82 | $ | 117 | $ | 3,423 | (97) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2025 | 2024 | 2024 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Basic earnings per common share:(2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) from continuing operations | $ | 4.83 | $ | (8.55) | $ | 3.46 | $ | 2.66 | $ | 4.42 | ** | 9 | % | $ | 0.26 | $ | 8.94 | (97) | % | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations | — | (0.03) | — | 0.01 | — | ** | — | (0.03) | — | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) per basic common share | $ | 4.83 | $ | (8.58) | $ | 3.46 | $ | 2.67 | $ | 4.42 | ** | 9 | $ | 0.23 | $ | 8.94 | (97) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Diluted earnings per common share:(2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) from continuing operations | $ | 4.83 | $ | (8.55) | $ | 3.45 | $ | 2.66 | $ | 4.41 | ** | 10 | % | $ | 0.26 | $ | 8.92 | (97) | % | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations | — | (0.03) | — | 0.01 | — | ** | — | (0.03) | — | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) per diluted common share | $ | 4.83 | $ | (8.58) | $ | 3.45 | $ | 2.67 | $ | 4.41 | ** | 10 | $ | 0.23 | $ | 8.92 | (97) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Weighted-average common shares outstanding (in millions): | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Basic common shares | 639.0 | 505.6 | 383.1 | 382.4 | 383.0 | 26 | % | 67 | % | 510.2 | 382.8 | 33 | % | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Diluted common shares | 639.5 | 505.6 | 384.0 | 383.4 | 383.7 | 26 | 67 | 510.9 | 383.7 | 33 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 Q3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | 2025 | 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Assets: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cash and cash equivalents: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cash and due from banks | $ | 4,606 | $ | 4,854 | $ | 4,108 | $ | 3,028 | $ | 3,976 | (5) | % | 16 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits and other short-term investments | 50,673 | 54,255 | 44,465 | 40,202 | 45,322 | (7) | 12 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total cash and cash equivalents | 55,279 | 59,109 | 48,573 | 43,230 | 49,298 | (6) | 12 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Restricted cash for securitization investors | 3,248 | 2,469 | 392 | 441 | 421 | 32 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Securities available for sale | 89,733 | 87,196 | 84,362 | 83,013 | 83,500 | 3 | 7 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans held for investment: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Unsecuritized loans held for investment | 389,808 | 384,413 | 295,939 | 298,241 | 292,061 | 1 | 33 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans held in consolidated trusts | 53,351 | 54,884 | 27,659 | 29,534 | 28,182 | (3) | 89 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total loans held for investment | 443,159 | 439,297 | 323,598 | 327,775 | 320,243 | 1 | 38 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance for credit losses | (23,103) | (23,873) | (15,899) | (16,258) | (16,534) | (3) | 40 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net loans held for investment | 420,056 | 415,424 | 307,699 | 311,517 | 303,709 | 1 | 38 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans held for sale | 670 | 198 | 686 | 202 | 96 | ** | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Premises and equipment, net | 5,576 | 5,687 | 4,579 | 4,511 | 4,440 | (2) | 26 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest receivable | 3,456 | 3,373 | 2,599 | 2,532 | 2,577 | 2 | 34 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Goodwill | 28,863 | 28,335 | 15,070 | 15,059 | 15,083 | 2 | 91 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Other intangible assets | 17,042 | 18,157 | 217 | 233 | 253 | (6) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other assets | 29,957 | 30,904 | 29,427 | 29,406 | 27,056 | (3) | 11 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Assets of discontinued operations | 7,997 | 8,116 | — | — | — | (1) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total assets | $ | 661,877 | $ | 658,968 | $ | 493,604 | $ | 490,144 | $ | 486,433 | — | 36 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 Q3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | 2025 | 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Liabilities: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest payable | $ | 826 | $ | 888 | $ | 646 | $ | 666 | $ | 705 | (7) | % | 17 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Deposits: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest-bearing deposits | 27,649 | 27,879 | 26,500 | 26,122 | 26,378 | (1) | 5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits | 441,136 | 440,231 | 340,964 | 336,585 | 327,253 | — | 35 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total deposits | 468,785 | 468,110 | 367,464 | 362,707 | 353,631 | — | 33 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Securitized debt obligations | 13,642 | 14,658 | 11,716 | 14,264 | 15,881 | (7) | (14) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other debt: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Federal funds purchased and securities loaned or sold under agreements to repurchase | 616 | 742 | 573 | 562 | 520 | (17) | 18 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Senior and subordinated notes | 36,662 | 36,706 | 29,459 | 30,696 | 32,911 | — | 11 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other borrowings | 562 | 560 | 25 | 29 | 24 | — | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total other debt | 37,840 | 38,008 | 30,057 | 31,287 | 33,455 | — | 13 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other liabilities | 26,941 | 26,316 | 20,179 | 20,436 | 19,836 | 2 | 36 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Liabilities of discontinued operations | 30 | 32 | — | — | — | (6) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total liabilities | 548,064 | 548,012 | 430,062 | 429,360 | 423,508 | — | 29 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Stockholders’ equity: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Preferred stock | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ** | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common stock | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Additional paid-in capital, net | 63,725 | 63,465 | 36,693 | 36,428 | 36,216 | — | 76 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retained earnings | 63,624 | 60,892 | 65,616 | 64,505 | 63,698 | 4 | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Accumulated other comprehensive loss | (5,917) | (6,819) | (7,529) | (9,286) | (6,287) | (13) | (6) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Treasury stock, at cost | (7,626) | (6,589) | (31,245) | (30,870) | (30,709) | 16 | (75) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total stockholders’ equity | 113,813 | 110,956 | 63,542 | 60,784 | 62,925 | 3 | 81 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total liabilities and stockholders’ equity | $ | 661,877 | $ | 658,968 | $ | 493,604 | $ | 490,144 | $ | 486,433 | — | 36 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 Q3 | 2025 Q2 | 2024 Q3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Average Balance | Interest Income/ Expense | Yield/Rate(1) | Average Balance | Interest Income/ Expense | Yield/Rate(1) | Average Balance | Interest Income/ Expense | Yield/Rate(1) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-earning assets: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans, including loans held for sale | $ | 440,374 | $ | 15,229 | 13.83 | % | $ | 378,537 | $ | 12,449 | 13.15 | % | $ | 318,715 | $ | 10,547 | 13.24 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Investment securities | 96,186 | 823 | 3.42 | 93,024 | 784 | 3.37 | 90,644 | 733 | 3.24 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cash equivalents and other | 56,687 | 711 | 5.02 | 53,368 | 595 | 4.46 | 45,125 | 580 | 5.14 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest-earning assets | $ | 593,247 | $ | 16,763 | 11.30 | $ | 524,929 | $ | 13,828 | 10.54 | $ | 454,484 | $ | 11,860 | 10.44 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing liabilities: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits | $ | 439,527 | $ | 3,597 | 3.27 | $ | 387,139 | $ | 3,120 | 3.22 | $ | 324,509 | $ | 2,945 | 3.63 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Securitized debt obligations | 12,919 | 165 | 5.11 | 13,043 | 164 | 5.06 | 15,833 | 234 | 5.93 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Senior and subordinated notes | 36,272 | 582 | 6.41 | 32,872 | 535 | 6.51 | 32,041 | 596 | 7.43 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Other borrowings and liabilities(2) | 3,120 | 15 | 2.04 | 2,872 | 14 | 1.85 | 2,389 | 9 | 1.50 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest-bearing liabilities | $ | 491,838 | $ | 4,359 | 3.55 | $ | 435,926 | $ | 3,833 | 3.52 | $ | 374,772 | $ | 3,784 | 4.04 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income/spread | $ | 12,404 | 7.75 | $ | 9,995 | 7.02 | $ | 8,076 | 6.40 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of non-interest-bearing funding | 0.61 | 0.60 | 0.71 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net interest margin | 8.36 | % | 7.62 | % | 7.11 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Nine Months Ended September 30, | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Average Balance | Interest Income/ Expense | Yield/Rate(1) | Average Balance | Interest Income/ Expense | Yield/Rate(1) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-earning assets: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans, including loans held for sale | $ | 380,992 | $ | 37,835 | 13.24 | % | $ | 316,707 | $ | 30,460 | 12.82 | % | ||||||||||||||||||||||||||
| Investment securities | 93,970 | 2,377 | 3.37 | 89,580 | 2,120 | 3.16 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cash equivalents and other | 52,499 | 1,797 | 4.56 | 44,791 | 1,737 | 5.17 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest-earning assets | $ | 527,461 | $ | 42,009 | 10.62 | $ | 451,078 | $ | 34,317 | 10.14 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing liabilities: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits | $ | 388,541 | $ | 9,432 | 3.24 | $ | 321,856 | $ | 8,631 | 3.58 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Securitized debt obligations | 13,228 | 505 | 5.10 | 17,036 | 753 | 5.90 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Senior and subordinated notes | 33,180 | 1,622 | 6.52 | 31,744 | 1,793 | 7.53 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Other borrowings and liabilities(2) | 2,771 | 38 | 1.84 | 2,422 | 30 | 1.67 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest-bearing liabilities | $ | 437,720 | $ | 11,597 | 3.53 | $ | 373,058 | $ | 11,207 | 4.01 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income/spread | $ | 30,412 | 7.09 | $ | 23,110 | 6.14 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of non-interest-bearing funding | 0.60 | 0.69 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest margin | 7.69 | % | 6.83 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 vs. 2024 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans Held for Investment (Period-End) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit card: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Domestic credit card | $ | 253,951 | $ | 252,481 | $ | 150,309 | $ | 155,618 | $ | 149,400 | 1 | % | 70 | % | $ | 253,951 | $ | 149,400 | 70 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal loans | 9,646 | 9,788 | — | — | — | (1) | ** | 9,646 | — | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| International card businesses | 7,440 | 7,440 | 6,880 | 6,890 | 7,251 | — | 3 | 7,440 | 7,251 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total credit card | 271,037 | 269,709 | 157,189 | 162,508 | 156,651 | — | 73 | 271,037 | 156,651 | 73 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto | 82,035 | 80,017 | 77,656 | 76,829 | 75,505 | 3 | 9 | 82,035 | 75,505 | 9 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retail banking | 1,195 | 1,216 | 1,240 | 1,263 | 1,253 | (2) | (5) | 1,195 | 1,253 | (5) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total consumer banking | 83,230 | 81,233 | 78,896 | 78,092 | 76,758 | 2 | 8 | 83,230 | 76,758 | 8 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and multifamily real estate | 33,461 | 32,967 | 31,971 | 31,903 | 32,199 | 1 | 4 | 33,461 | 32,199 | 4 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and industrial | 55,431 | 55,388 | 55,542 | 55,272 | 54,635 | — | 1 | 55,431 | 54,635 | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking | 88,892 | 88,355 | 87,513 | 87,175 | 86,834 | 1 | 2 | 88,892 | 86,834 | 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total loans held for investment | $ | 443,159 | $ | 439,297 | $ | 323,598 | $ | 327,775 | $ | 320,243 | 1 | 38 | $ | 443,159 | $ | 320,243 | 38 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans Held for Investment (Average) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit card: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Domestic credit card | $ | 252,090 | $ | 197,808 | $ | 149,639 | $ | 150,290 | $ | 147,021 | 27 | % | 71 | % | $ | 200,221 | $ | 144,560 | 39 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal loans | 9,703 | 4,778 | — | — | — | 103 | ** | 4,863 | — | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| International card businesses | 7,382 | 7,107 | 6,768 | 7,036 | 6,951 | 4 | 6 | 7,088 | 6,811 | 4 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total credit card | 269,175 | 209,693 | 156,407 | 157,326 | 153,972 | 28 | 75 | 212,172 | 151,371 | 40 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto | 81,094 | 78,875 | 77,228 | 75,968 | 74,920 | 3 | 8 | 79,080 | 74,264 | 6 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retail banking | 1,201 | 1,220 | 1,252 | 1,253 | 1,262 | (2) | (5) | 1,224 | 1,291 | (5) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total consumer banking | 82,295 | 80,095 | 78,480 | 77,221 | 76,182 | 3 | 8 | 80,304 | 75,555 | 6 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and multifamily real estate | 33,104 | 32,522 | 31,733 | 32,058 | 32,416 | 2 | 2 | 32,458 | 33,505 | (3) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and industrial | 55,285 | 55,847 | 55,765 | 55,266 | 55,685 | (1) | (1) | 55,630 | 55,496 | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking | 88,389 | 88,369 | 87,498 | 87,324 | 88,101 | — | — | 88,088 | 89,001 | (1) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total average loans held for investment | $ | 439,859 | $ | 378,157 | $ | 322,385 | $ | 321,871 | $ | 318,255 | 16 | 38 | $ | 380,564 | $ | 315,927 | 20 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 vs. 2024 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net Charge-Off (Recovery) Rates | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Credit card(3): | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Domestic credit card(4) | 4.63 | % | 5.25 | % | 6.19 | % | 6.06 | % | 5.61 | % | (62) | bps | (98) | bps | 5.21 | % | 5.86 | % | (65) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal loans | 3.81 | 3.47 | — | — | — | 34 | ** | 3.67 | — | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| International card businesses | 5.07 | 5.17 | 5.02 | 5.17 | 5.23 | (10) | (16) | 5.09 | 5.14 | (5) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total credit card | 4.61 | 5.20 | 6.14 | 6.02 | 5.60 | (59) | (99) | 5.17 | 5.83 | (66) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto | 1.54 | 1.25 | 1.55 | 2.32 | 2.05 | 29 | (51) | 1.44 | 1.95 | (51) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retail banking | 4.41 | 4.54 | 4.75 | 5.63 | 5.43 | (13) | (102) | 4.57 | 4.94 | (37) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total consumer banking | 1.58 | 1.30 | 1.60 | 2.38 | 2.11 | 28 | (53) | 1.49 | 2.00 | (51) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and multifamily real estate | (0.09) | (0.06) | 0.09 | 0.50 | 0.26 | (3) | (35) | (0.02) | 0.19 | (21) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and industrial | 0.38 | 0.55 | 0.12 | 0.13 | 0.20 | (17) | 18 | 0.35 | 0.15 | 20 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking | 0.21 | 0.33 | 0.11 | 0.26 | 0.22 | (12) | (1) | 0.21 | 0.17 | 4 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net charge-offs | 3.16 | 3.24 | 3.40 | 3.59 | 3.27 | (8) | (11) | 3.25 | 3.32 | (7) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ Day Performing Delinquency Rates | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit card: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Domestic credit card | 3.89 | % | 3.60 | % | 4.25 | % | 4.53 | % | 4.53 | % | 29 | bps | (64) | bps | 3.89 | % | 4.53 | % | (64) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal loans | 1.74 | 1.62 | — | — | — | 12 | ** | 1.74 | — | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| International card businesses | 4.60 | 4.50 | 4.56 | 4.52 | 4.53 | 10 | 7 | 4.60 | 4.53 | 7 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total credit card | 3.84 | 3.55 | 4.26 | 4.53 | 4.53 | 29 | (69) | 3.84 | 4.53 | (69) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto | 4.99 | 4.84 | 4.93 | 5.95 | 5.61 | 15 | (62) | 4.99 | 5.61 | (62) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retail banking | 0.89 | 0.93 | 1.13 | 1.12 | 0.95 | (4) | (6) | 0.89 | 0.95 | (6) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total consumer banking | 4.93 | 4.78 | 4.87 | 5.87 | 5.53 | 15 | (60) | 4.93 | 5.53 | (60) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 vs. 2024 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming Loans and Nonperforming Assets Rates(5)(6) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit card: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal loans | 0.13 | % | 0.12 | % | — | — | — | 1 | bps | ** | 0.13 | % | — | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| International card businesses | 0.16 | 0.16 | 0.13 | % | 0.15 | % | 0.15 | % | — | 1 | bps | 0.16 | 0.15 | % | 1 | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total credit card | 0.01 | 0.01 | 0.01 | 0.01 | 0.01 | — | — | 0.01 | 0.01 | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto | 0.71 | 0.73 | 0.72 | 0.98 | 0.91 | (2) | (20) | 0.71 | 0.91 | (20) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retail banking | 1.65 | 1.47 | 1.89 | 1.94 | 2.19 | 18 | (54) | 1.65 | 2.19 | (54) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total consumer banking | 0.73 | 0.74 | 0.74 | 0.99 | 0.93 | (1) | (20) | 0.73 | 0.93 | (20) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and multifamily real estate | 1.05 | 1.06 | 1.23 | 1.60 | 1.96 | (1) | (91) | 1.05 | 1.96 | (91) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and industrial | 1.59 | 1.45 | 1.50 | 1.27 | 1.32 | 14 | 27 | 1.59 | 1.32 | 27 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking | 1.39 | 1.30 | 1.40 | 1.39 | 1.55 | 9 | (16) | 1.39 | 1.55 | (16) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total nonperforming loans | 0.42 | 0.40 | 0.56 | 0.61 | 0.65 | 2 | (23) | 0.42 | 0.65 | (23) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total nonperforming assets | 0.44 | 0.42 | 0.58 | 0.63 | 0.67 | 2 | (23) | 0.44 | 0.67 | (23) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Three Months Ended September 30, 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit Card | Consumer Banking | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Domestic Card | Personal Loans | International Card Businesses | Total Credit Card | Auto | Retail Banking | Total Consumer Banking | Commercial Banking | Total | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance for credit losses: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of June 30, 2025 | $ | 19,229 | $ | 762 | $ | 483 | $ | 20,474 | $ | 1,838 | $ | 26 | $ | 1,864 | $ | 1,535 | $ | 23,873 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Charge-offs | (3,951) | (121) | (139) | (4,211) | (651) | (18) | (669) | (61) | (4,941) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Recoveries | 1,035 | 29 | 46 | 1,110 | 338 | 5 | 343 | 15 | 1,468 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net charge-offs | (2,916) | (92) | (93) | (3,101) | (313) | (13) | (326) | (46) | (3,473) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,163 | 97 | 104 | 2,364 | 330 | 10 | 340 | 9 | 2,713 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance build (release) for credit losses | (753) | 5 | 11 | (737) | 17 | (3) | 14 | (37) | (760) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Other changes(8) | — | — | (10) | (10) | — | — | — | — | (10) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of September 30, 2025 | 18,476 | 767 | 484 | 19,727 | 1,855 | 23 | 1,878 | 1,498 | 23,103 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Reserve for unfunded lending commitments: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of June 30, 2025 | — | — | — | — | — | — | — | 135 | 135 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for losses on unfunded lending commitments | — | — | — | — | — | — | — | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of September 30, 2025 | — | — | — | — | — | — | — | 135 | 135 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Combined allowance and reserve as of September 30, 2025 | $ | 18,476 | $ | 767 | $ | 484 | $ | 19,727 | $ | 1,855 | $ | 23 | $ | 1,878 | $ | 1,633 | $ | 23,238 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Nine Months Ended September 30, 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit Card | Consumer Banking | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Domestic Card | Personal Loans | International Card Businesses | Total Credit Card | Auto | Retail Banking | Total Consumer Banking | Commercial Banking | Total | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance for credit losses: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of December 31, 2024 | $ | 12,494 | — | $ | 480 | $ | 12,974 | $ | 1,859 | $ | 25 | $ | 1,884 | $ | 1,400 | $ | 16,258 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Charge-offs(3) | (10,199) | $ | (177) | (403) | (10,779) | (1,900) | (57) | (1,957) | (180) | (12,916) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Recoveries | 2,375 | 43 | 133 | 2,551 | 1,043 | 15 | 1,058 | 38 | 3,647 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net charge-offs | (7,824) | (134) | (270) | (8,228) | (857) | (42) | (899) | (142) | (9,269) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Initial allowance for purchased credit-deteriorated loans | 2,722 | 148 | — | 2,870 | — | — | — | — | 2,870 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Benefit from expected recoveries of charged off loans(9) | (3,135) | (170) | — | (3,305) | — | — | — | — | (3,305) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Provision for credit losses(7) | 14,219 | 923 | 246 | 15,388 | 853 | 40 | 893 | 240 | 16,521 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Allowance build (release) for credit losses(7) | 5,982 | 767 | (24) | 6,725 | (4) | (2) | (6) | 98 | 6,817 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Other changes(8) | — | — | 28 | 28 | — | — | — | — | 28 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of September 30, 2025 | 18,476 | 767 | 484 | 19,727 | 1,855 | 23 | 1,878 | 1,498 | 23,103 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Reserve for unfunded lending commitments: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of December 31, 2024 | — | — | — | — | — | — | — | 143 | 143 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision (benefit) for losses on unfunded lending commitments | — | — | — | — | — | — | — | (8) | (8) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of September 30, 2025 | — | — | — | — | — | — | — | 135 | 135 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Combined allowance and reserve as of September 30, 2025 | $ | 18,476 | $ | 767 | $ | 484 | $ | 19,727 | $ | 1,855 | $ | 23 | $ | 1,878 | $ | 1,633 | $ | 23,238 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Three Months Ended September 30, 2025 | Nine Months Ended September 30, 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Credit Card | Consumer Banking | Commercial Banking(10) | Other(10) | Total | Credit Card | Consumer Banking | Commercial Banking(10) | Other(10) | Total | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income (loss) | $ | 9,396 | $ | 2,357 | $ | 586 | $ | 65 | $ | 12,404 | $ | 22,343 | $ | 6,462 | $ | 1,760 | $ | (153) | $ | 30,412 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income (loss) | 2,211 | 475 | 318 | (49) | 2,955 | 5,524 | 1,052 | 965 | (102) | 7,439 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue (loss) | 11,607 | 2,832 | 904 | 16 | 15,359 | 27,867 | 7,514 | 2,725 | (255) | 37,851 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision (benefit) for credit losses | 2,364 | 340 | 9 | 1 | 2,714 | 15,388 | 893 | 232 | — | 16,513 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 5,409 | 1,941 | 520 | 393 | 8,263 | 13,494 | 5,235 | 1,495 | 932 | 21,156 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 3,834 | 551 | 375 | (378) | 4,382 | (1,015) | 1,386 | 998 | (1,187) | 182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 914 | 131 | 89 | 55 | 1,189 | (237) | 330 | 237 | (482) | (152) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | 2,920 | $ | 420 | $ | 286 | $ | (433) | $ | 3,193 | $ | (778) | $ | 1,056 | $ | 761 | $ | (705) | $ | 334 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Three Months Ended June 30, 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Credit Card | Consumer Banking | Commercial Banking(10) | Other(10) | Total | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income (loss) | $ | 7,293 | $ | 2,162 | $ | 602 | $ | (62) | $ | 9,995 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income (loss) | 1,802 | 394 | 335 | (34) | 2,497 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue (loss) | 9,095 | 2,556 | 937 | (96) | 12,492 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision (benefit) for credit losses | 11,098 | 252 | 81 | (1) | 11,430 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 4,447 | 1,713 | 489 | 342 | 6,991 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | (6,450) | 591 | 367 | (437) | (5,929) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | (1,533) | 141 | 87 | (361) | (1,666) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | (4,917) | $ | 450 | $ | 280 | $ | (76) | $ | (4,263) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Three Months Ended September 30, 2024 | Nine Months Ended September 30, 2024 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Credit Card | Consumer Banking | Commercial Banking(10) | Other(10) | Total | Credit Card | Consumer Banking | Commercial Banking(10) | Other(10) | Total | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income (loss) | $ | 5,743 | $ | 2,028 | $ | 596 | $ | (291) | $ | 8,076 | $ | 16,309 | $ | 6,064 | $ | 1,804 | $ | (1,067) | $ | 23,110 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income (loss) | 1,509 | 182 | 292 | (45) | 1,938 | 4,491 | 513 | 844 | (36) | 5,812 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue (loss) | 7,252 | 2,210 | 888 | (336) | 10,014 | 20,800 | 6,577 | 2,648 | (1,103) | 28,922 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision (benefit) for credit losses | 2,084 | 351 | 48 | (1) | 2,482 | 7,888 | 1,107 | 80 | (1) | 9,074 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 3,367 | 1,331 | 495 | 121 | 5,314 | 9,730 | 3,827 | 1,493 | 347 | 15,397 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 1,801 | 528 | 345 | (456) | 2,218 | 3,182 | 1,643 | 1,075 | (1,449) | 4,451 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 427 | 125 | 82 | (193) | 441 | 756 | 388 | 254 | (601) | 797 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | 1,374 | $ | 403 | $ | 263 | $ | (263) | $ | 1,777 | $ | 2,426 | $ | 1,255 | $ | 821 | $ | (848) | $ | 3,654 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 Q3 vs. | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2025 | 2024 | 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit Card | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 9,396 | $ | 7,293 | $ | 5,654 | $ | 5,779 | $ | 5,743 | 29% | 64% | $ | 22,343 | $ | 16,309 | 37% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 2,211 | 1,802 | 1,511 | 1,585 | 1,509 | 23 | 47 | 5,524 | 4,491 | 23 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | 11,607 | 9,095 | 7,165 | 7,364 | 7,252 | 28 | 60 | 27,867 | 20,800 | 34 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,364 | 11,098 | 1,926 | 2,384 | 2,084 | (79) | 13 | 15,388 | 7,888 | 95 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 5,409 | 4,447 | 3,638 | 3,846 | 3,367 | 22 | 61 | 13,494 | 9,730 | 39 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 3,834 | (6,450) | 1,601 | 1,134 | 1,801 | ** | 113 | (1,015) | 3,182 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 914 | (1,533) | 382 | 268 | 427 | ** | 114 | (237) | 756 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | 2,920 | $ | (4,917) | $ | 1,219 | $ | 866 | $ | 1,374 | ** | 113 | $ | (778) | $ | 2,426 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end loans held for investment | $ | 271,037 | $ | 269,709 | $ | 157,189 | $ | 162,508 | $ | 156,651 | — | 73 | $ | 271,037 | $ | 156,651 | 73 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average loans held for investment | 269,175 | 209,693 | 156,407 | 157,326 | 153,972 | 28 | 75 | 212,172 | 151,371 | 40 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Average yield on loans outstanding(1) | 17.99 | % | 17.94 | % | 18.54 | % | 19.05 | % | 19.66 | % | 5 | bps | (167) | bps | 18.08 | % | 19.10 | % | (102) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue margin(11) | 17.25 | 17.35 | 18.32 | 18.72 | 18.82 | (10) | (157) | 17.51 | 18.28 | (77) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net charge-off (recovery) rate(3) | 4.61 | 5.20 | 6.14 | 6.02 | 5.60 | (59) | (99) | 5.17 | 5.83 | (66) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day performing delinquency rate | 3.84 | 3.55 | 4.26 | 4.53 | 4.53 | 29 | (69) | 3.84 | 4.53 | (69) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day delinquency rate | 3.84 | 3.56 | 4.27 | 4.54 | 4.54 | 28 | (70) | 3.84 | 4.54 | (70) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming loan rate(5) | 0.01 | 0.01 | 0.01 | 0.01 | 0.01 | — | — | 0.01 | 0.01 | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Purchase volume(12) | $ | 230,379 | $ | 201,453 | $ | 157,948 | $ | 172,919 | $ | 166,203 | 14% | 39% | $ | 589,780 | $ | 481,517 | 22% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 Q3 vs. | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2025 | 2024 | 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Domestic Card | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 8,766 | $ | 6,822 | $ | 5,343 | $ | 5,474 | $ | 5,434 | 28% | 61% | $ | 20,931 | $ | 15,407 | 36% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 2,160 | 1,749 | 1,460 | 1,522 | 1,438 | 23 | 50 | 5,369 | 4,289 | 25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | 10,926 | 8,571 | 6,803 | 6,996 | 6,872 | 27 | 59 | 26,300 | 19,696 | 34 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,163 | 10,200 | 1,856 | 2,278 | 1,997 | (79) | 8 | 14,219 | 7,589 | 87 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 5,092 | 4,192 | 3,422 | 3,607 | 3,149 | 21 | 62 | 12,706 | 9,120 | 39 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 3,671 | (5,821) | 1,525 | 1,111 | 1,726 | ** | 113 | (625) | 2,987 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 873 | (1,385) | 363 | 262 | 407 | ** | 114 | (149) | 705 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | 2,798 | $ | (4,436) | $ | 1,162 | $ | 849 | $ | 1,319 | ** | 112 | $ | (476) | $ | 2,282 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end loans held for investment | $ | 253,951 | $ | 252,481 | $ | 150,309 | $ | 155,618 | $ | 149,400 | 1 | 70 | $ | 253,951 | $ | 149,400 | 70 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average loans held for investment | 252,090 | 197,808 | 149,639 | 150,290 | 147,021 | 27 | 71 | 200,221 | 144,560 | 39 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Average yield on loans outstanding(1) | 17.99 | % | 17.88 | % | 18.42 | % | 19.00 | % | 19.62 | % | 11 | bps | (163) | bps | 18.03 | % | 19.04 | % | (101) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue margin(11) | 17.34 | 17.33 | 18.19 | 18.62 | 18.67 | 1 | (133) | 17.51 | 18.12 | (61) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net charge-off (recovery) rate(4) | 4.63 | 5.25 | 6.19 | 6.06 | 5.61 | (62) | (98) | 5.21 | 5.86 | (65) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day performing delinquency rate | 3.89 | 3.60 | 4.25 | 4.53 | 4.53 | 29 | (64) | 3.89 | 4.53 | (64) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Purchase volume(12) | $ | 226,147 | $ | 197,308 | $ | 154,391 | $ | 168,994 | $ | 162,281 | 15% | 39% | $ | 577,846 | $ | 470,347 | 23% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Refreshed FICO scores:(13) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Greater than 660 | 73 | % | 73 | % | 69 | % | 69 | % | 69 | % | — | 4 | 73 | % | 69 | % | 4 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 660 or below | 27 | 27 | 31 | 31 | 31 | — | (4) | 27 | 31 | (4) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 Q3 vs. | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2025 | 2024 | 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer Banking | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 2,357 | $ | 2,162 | $ | 1,943 | $ | 1,959 | $ | 2,028 | 9% | 16% | $ | 6,462 | $ | 6,064 | 7% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 475 | 394 | 183 | 182 | 182 | 21 | 161 | 1,052 | 513 | 105 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | 2,832 | 2,556 | 2,126 | 2,141 | 2,210 | 11 | 28 | 7,514 | 6,577 | 14 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 340 | 252 | 301 | 328 | 351 | 35 | (3) | 893 | 1,107 | (19) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 1,941 | 1,713 | 1,581 | 1,545 | 1,331 | 13 | 46 | 5,235 | 3,827 | 37 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations before income taxes | 551 | 591 | 244 | 268 | 528 | (7) | 4 | 1,386 | 1,643 | (16) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision | 131 | 141 | 58 | 63 | 125 | (7) | 5 | 330 | 388 | (15) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations, net of tax | $ | 420 | $ | 450 | $ | 186 | $ | 205 | $ | 403 | (7) | 4 | $ | 1,056 | $ | 1,255 | (16) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end loans held for investment | $ | 83,230 | $ | 81,233 | $ | 78,896 | $ | 78,092 | $ | 76,758 | 2 | 8 | $ | 83,230 | $ | 76,758 | 8 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average loans held for investment | 82,295 | 80,095 | 78,480 | 77,221 | 76,182 | 3 | 8 | 80,304 | 75,555 | 6 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Average yield on loans held for investment(1) | 9.52 | % | 9.30 | % | 9.03 | % | 9.04 | % | 8.88 | % | 22 | bps | 64 | bps | 9.28 | % | 8.59 | % | 69 | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto loan originations | $ | 10,731 | $ | 10,861 | $ | 9,210 | $ | 9,399 | $ | 9,158 | (1)% | 17% | $ | 30,802 | $ | 25,143 | 23% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end deposits | 416,765 | 414,044 | 324,920 | 318,329 | 309,569 | 1 | 35 | 416,765 | 309,569 | 35 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits | 414,219 | 365,359 | 319,950 | 313,992 | 306,121 | 13 | 35 | 366,854 | 300,475 | 22 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits interest rate | 3.07 | % | 3.02 | % | 3.00 | % | 3.21 | % | 3.33 | % | 5 | bps | (26) | bps | 3.03 | % | 3.23 | % | (20) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net charge-off rate | 1.58 | 1.30 | 1.60 | 2.38 | 2.11 | 28 | (53) | 1.49 | 2.00 | (51) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day performing delinquency rate | 4.93 | 4.78 | 4.87 | 5.87 | 5.53 | 15 | (60) | 4.93 | 5.53 | (60) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day delinquency rate | 5.53 | 5.40 | 5.47 | 6.73 | 6.31 | 13 | (78) | 5.53 | 6.31 | (78) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming loan rate(5) | 0.73 | 0.74 | 0.74 | 0.99 | 0.93 | (1) | (20) | 0.73 | 0.93 | (20) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming asset rate(6) | 0.82 | 0.82 | 0.82 | 1.08 | 1.01 | — | (19) | 0.82 | 1.01 | (19) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Global Payment Network volume(14) | $ | 153,117 | $ | 74,014 | — | — | — | 107% | ** | $ | 227,131 | — | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Auto—At origination FICO scores:(15) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Greater than 660 | 51 | % | 52 | % | 53 | % | 54 | % | 53 | % | (1) | (2)% | 51 | % | 53 | % | (2)% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 621 - 660 | 19 | 19 | 19 | 19 | 20 | — | (1) | 19 | 20 | (1) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 620 or below | 30 | 29 | 28 | 27 | 27 | 1 | 3 | 30 | 27 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 Q3 vs. | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2025 | 2024 | 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial Banking | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 586 | $ | 602 | $ | 572 | $ | 587 | $ | 596 | (3)% | (2)% | $ | 1,760 | $ | 1,804 | (2)% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 318 | 335 | 312 | 366 | 292 | (5) | 9 | 965 | 844 | 14 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue(10) | 904 | 937 | 884 | 953 | 888 | (4) | 2 | 2,725 | 2,648 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision (benefit) for credit losses | 9 | 81 | 142 | (72) | 48 | (89) | (81) | 232 | 80 | 190 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 520 | 489 | 486 | 518 | 495 | 6 | 5 | 1,495 | 1,493 | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations before income taxes | 375 | 367 | 256 | 507 | 345 | 2 | 9 | 998 | 1,075 | (7) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision | 89 | 87 | 61 | 119 | 82 | 2 | 9 | 237 | 254 | (7) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations, net of tax | $ | 286 | $ | 280 | $ | 195 | $ | 388 | $ | 263 | 2 | 9 | $ | 761 | $ | 821 | (7) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end loans held for investment | $ | 88,892 | $ | 88,355 | $ | 87,513 | $ | 87,175 | $ | 86,834 | 1 | 2 | $ | 88,892 | $ | 86,834 | 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average loans held for investment | 88,389 | 88,369 | 87,498 | 87,324 | 88,101 | — | — | 88,088 | 89,001 | (1) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Average yield on loans held for investment(1)(10) | 6.42 | % | 6.40 | % | 6.29 | % | 6.72 | % | 7.25 | % | 2 | bps | (83) | bps | 6.37 | % | 7.21 | % | (84) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end deposits | $ | 29,920 | $ | 29,245 | $ | 29,984 | $ | 31,691 | $ | 30,598 | 2% | (2)% | $ | 29,920 | $ | 30,598 | (2)% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits | 29,889 | 30,444 | 31,654 | 31,545 | 30,365 | (2) | (2) | 30,656 | 31,004 | (1) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits interest rate | 2.13 | % | 2.06 | % | 2.13 | % | 2.28 | % | 2.55 | % | 7 | bps | (42) | bps | 2.11 | % | 2.58 | % | (47) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net charge-off rate | 0.21 | 0.33 | 0.11 | 0.26 | 0.22 | (12) | (1) | 0.21 | 0.17 | 4 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming loan rate(5) | 1.39 | 1.30 | 1.40 | 1.39 | 1.55 | 9 | (16) | 1.39 | 1.55 | (16) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming asset rate(6) | 1.40 | 1.30 | 1.40 | 1.39 | 1.55 | 10 | (15) | 1.40 | 1.55 | (15) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Risk category:(16) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Noncriticized | $ | 83,098 | $ | 82,000 | $ | 80,677 | $ | 80,431 | $ | 78,835 | 1% | 5% | $ | 83,098 | $ | 78,835 | 5% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Criticized performing | 4,558 | 5,204 | 5,612 | 5,534 | 6,651 | (12) | (31) | 4,558 | 6,651 | (31) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Criticized nonperforming | 1,236 | 1,151 | 1,224 | 1,210 | 1,348 | 7 | (8) | 1,236 | 1,348 | (8) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking loans held for investment | $ | 88,892 | $ | 88,355 | $ | 87,513 | $ | 87,175 | $ | 86,834 | 1 | 2 | $ | 88,892 | $ | 86,834 | 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Risk category as a percentage of period-end loans held for investment:(16) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Noncriticized | 93.48 | % | 92.81 | % | 92.19 | % | 92.26 | % | 90.79 | % | 67 | bps | 269 | bps | 93.48 | % | 90.79 | % | 269 | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Criticized performing | 5.13 | 5.89 | 6.41 | 6.35 | 7.66 | (76) | (253) | 5.13 | 7.66 | (253) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Criticized nonperforming | 1.39 | 1.30 | 1.40 | 1.39 | 1.55 | 9 | (16) | 1.39 | 1.55 | (16) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking loans | 100.00 | % | 100.00 | % | 100.00 | % | 100.00 | % | 100.00 | % | 100.00 | % | 100.00 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 Q3 vs. | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2025 | 2024 | 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income (loss) | $ | 65 | $ | (62) | $ | (156) | $ | (227) | $ | (291) | ** | ** | $ | (153) | $ | (1,067) | (86)% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest loss | (49) | (34) | (19) | (41) | (45) | 44% | 9% | (102) | (36) | 183 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue (loss)(10) | 16 | (96) | (175) | (268) | (336) | ** | ** | (255) | (1,103) | (77) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision (benefit) for credit losses | 1 | (1) | — | 2 | (1) | ** | ** | — | (1) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Non-interest expense(17) | 393 | 342 | 197 | 180 | 121 | 15 | ** | 932 | 347 | 169 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loss from continuing operations before income taxes | (378) | (437) | (372) | (450) | (456) | (14) | (17) | (1,187) | (1,449) | (18) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 55 | (361) | (176) | (84) | (193) | ** | ** | (482) | (601) | (20) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loss from continuing operations, net of tax | $ | (433) | $ | (76) | $ | (196) | $ | (366) | $ | (263) | ** | 65 | $ | (705) | $ | (848) | (17) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end deposits | $ | 22,100 | $ | 24,821 | $ | 12,560 | $ | 12,687 | $ | 13,464 | (11) | 64 | $ | 22,100 | $ | 13,464 | 64 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits | 23,172 | 18,765 | 12,474 | 12,786 | 14,639 | 23 | 58 | 18,176 | 17,286 | 5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 12,404 | $ | 9,995 | $ | 8,013 | $ | 8,098 | $ | 8,076 | 24% | 54% | $ | 30,412 | $ | 23,110 | 32% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 2,955 | 2,497 | 1,987 | 2,092 | 1,938 | 18 | 52 | 7,439 | 5,812 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | 15,359 | 12,492 | 10,000 | 10,190 | 10,014 | 23 | 53 | 37,851 | 28,922 | 31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,714 | 11,430 | 2,369 | 2,642 | 2,482 | (76) | 9 | 16,513 | 9,074 | 82 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 8,263 | 6,991 | 5,902 | 6,089 | 5,314 | 18 | 55 | 21,156 | 15,397 | 37 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 4,382 | (5,929) | 1,729 | 1,459 | 2,218 | ** | 98 | 182 | 4,451 | (96) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 1,189 | (1,666) | 325 | 366 | 441 | ** | 170 | (152) | 797 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | 3,193 | $ | (4,263) | $ | 1,404 | $ | 1,093 | $ | 1,777 | ** | 80 | $ | 334 | $ | 3,654 | (91) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end loans held for investment | $ | 443,159 | $ | 439,297 | $ | 323,598 | $ | 327,775 | $ | 320,243 | 1 | 38 | $ | 443,159 | $ | 320,243 | 38 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average loans held for investment | 439,859 | 378,157 | 322,385 | 321,871 | 318,255 | 16 | 38 | 380,564 | 315,927 | 20 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end deposits | 468,785 | 468,110 | 367,464 | 362,707 | 353,631 | — | 33 | 468,785 | 353,631 | 33 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits | 467,280 | 414,568 | 364,078 | 358,323 | 351,125 | 13 | 33 | 415,686 | 348,765 | 19 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Basel III Standardized Approach | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | September 30, 2025 | June 30, 2025 | March 31, 2025 | December 31, 2024 | September 30, 2024 | |||||||||||||||||||||||||||
| Regulatory Capital Metrics | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common equity excluding AOCI | $ | 114,323 | $ | 112,368 | $ | 66,225 | $ | 65,823 | $ | 64,966 | ||||||||||||||||||||||
| Adjustments: | ||||||||||||||||||||||||||||||||
AOCI, net of tax(2) | 68 | 83 | 19 | 1 | 58 | |||||||||||||||||||||||||||
| Goodwill, net of related deferred tax liabilities | (28,575) | (28,052) | (14,792) | (14,786) | (14,816) | |||||||||||||||||||||||||||
| Other Intangible and deferred tax assets, net of deferred tax liabilities | (12,846) | (13,687) | (247) | (231) | (252) | |||||||||||||||||||||||||||
| Common equity Tier 1 capital | $ | 72,970 | $ | 70,712 | $ | 51,205 | $ | 50,807 | $ | 49,956 | ||||||||||||||||||||||
| Tier 1 capital | $ | 78,377 | $ | 76,118 | $ | 56,050 | $ | 55,652 | $ | 54,801 | ||||||||||||||||||||||
Total capital(3) | 87,849 | 85,988 | 63,926 | 61,805 | 61,151 | |||||||||||||||||||||||||||
| Risk-weighted assets | 506,261 | 503,413 | 375,538 | 377,145 | 368,199 | |||||||||||||||||||||||||||
Adjusted average assets(4) | 622,435 | 537,581 | 483,888 | 480,794 | 473,146 | |||||||||||||||||||||||||||
| Capital Ratios | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Common equity Tier 1 capital(5) | 14.4% | 14.0% | 13.6% | 13.5% | 13.6% | |||||||||||||||||||||||||||
Tier 1 capital(6) | 15.5 | 15.1 | 14.9 | 14.8 | 14.9 | |||||||||||||||||||||||||||
Total capital(7) | 17.4 | 17.1 | 17.0 | 16.4 | 16.6 | |||||||||||||||||||||||||||
Tier 1 leverage(4) | 12.6 | 14.2 | 11.6 | 11.6 | 11.6 | |||||||||||||||||||||||||||
TCE(8) | 10.8 | 10.3 | 9.1 | 8.6 | 9.1 | |||||||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except per share data and as noted) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted diluted earnings per share (“EPS”): | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) available to common stockholders (GAAP) | $ | 3,086 | $ | (4,340) | $ | 1,325 | $ | 1,022 | $ | 1,692 | $ | 117 | $ | 3,423 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Initial allowance build for Discover non-PCD loans | — | 8,767 | — | — | — | 8,767 | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Discover integration expenses | 348 | 299 | 110 | 140 | 63 | 757 | 94 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Discover intangible amortization expense | 498 | 255 | — | — | — | 753 | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Discover loan and deposit fair value mark amortization | 105 | 85 | — | — | — | 190 | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Legal reserve activities | — | 41 | 198 | 75 | — | 239 | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance build for Walmart program agreement loss sharing termination | — | — | — | — | — | — | 826 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Walmart program agreement termination contra revenue impact | — | — | — | — | — | — | 27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| FDIC special assessment | — | — | — | — | (9) | — | 41 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted net income available to common stockholders before income tax impacts (non-GAAP) | 4,037 | 5,107 | 1,633 | 1,237 | 1,746 | 10,823 | 4,411 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax impacts | (236) | (2,339) | (76) | (52) | (13) | (2,651) | (241) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted net income available to common stockholders (non-GAAP) | $ | 3,801 | $ | 2,768 | $ | 1,557 | $ | 1,185 | $ | 1,733 | $ | 8,172 | $ | 4,170 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Diluted weighted-average common shares outstanding (in millions) (GAAP) | 639.5 | 505.6 | 384.0 | 383.4 | 383.7 | 510.9 | 383.7 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Diluted EPS (GAAP) | $ | 4.83 | $ | (8.58) | $ | 3.45 | $ | 2.67 | $ | 4.41 | $ | 0.23 | $ | 8.92 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of adjustments noted above | 1.12 | 14.06 | 0.61 | 0.42 | 0.10 | 15.77 | 1.94 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted diluted EPS (non-GAAP) | $ | 5.95 | $ | 5.48 | $ | 4.06 | $ | 3.09 | $ | 4.51 | $ | 16.00 | $ | 10.86 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted efficiency ratio: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense (GAAP) | $ | 8,263 | $ | 6,991 | $ | 5,902 | $ | 6,089 | $ | 5,314 | $ | 21,156 | $ | 15,397 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Discover integration expenses | (348) | (299) | (110) | (140) | (63) | (757) | (94) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Discover intangible amortization expense | (498) | (255) | — | — | — | (753) | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Legal reserve activities | — | (41) | (198) | (75) | — | (239) | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| FDIC special assessment | — | — | — | — | 9 | — | (41) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted non-interest expense (non-GAAP) | $ | 7,417 | $ | 6,396 | $ | 5,594 | $ | 5,874 | $ | 5,260 | $ | 19,407 | $ | 15,262 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue (GAAP) | $ | 15,359 | $ | 12,492 | $ | 10,000 | $ | 10,190 | $ | 10,014 | $ | 37,851 | $ | 28,922 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Discover loan and deposit fair value mark amortization | 105 | 85 | — | — | — | 190 | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Walmart program agreement termination contra revenue impact | — | — | — | — | — | — | 27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted net revenue (non-GAAP) | $ | 15,464 | $ | 12,577 | $ | 10,000 | $ | 10,190 | $ | 10,014 | $ | 38,041 | $ | 28,949 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except per share data and as noted) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Efficiency ratio (GAAP) | 53.80% | 55.96% | 59.02 | % | 59.75 | % | 53.07 | % | 55.89% | 53.24% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of adjustments noted above | (584) | bps | (511) | bps | (308) | bps | (211) | bps | (54) | bps | (489) | bps | (52)bps | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted efficiency ratio (non-GAAP) | 47.96% | 50.85% | 55.94 | % | 57.64 | % | 52.53 | % | 51.02% | 52.72% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted operating efficiency ratio: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Operating expense (GAAP) | $ | 6,860 | $ | 5,646 | $ | 4,700 | $ | 4,714 | $ | 4,201 | $ | 17,206 | $ | 12,210 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Discover integration expenses | (348) | (299) | (110) | (140) | (63) | (757) | (94) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Discover intangible amortization expense | (498) | (255) | — | — | — | (753) | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Legal reserve activities | — | (41) | (198) | (75) | — | (239) | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| FDIC special assessment | — | — | — | — | 9 | — | (41) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted operating expense (non-GAAP) | $ | 6,014 | $ | 5,051 | $ | 4,392 | $ | 4,499 | $ | 4,147 | $ | 15,457 | $ | 12,075 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue (GAAP) | $ | 15,359 | $ | 12,492 | $ | 10,000 | $ | 10,190 | $ | 10,014 | $ | 37,851 | $ | 28,922 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Discover loan and deposit fair value mark amortization | 105 | 85 | — | — | — | 190 | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Walmart program agreement termination contra revenue impact | — | — | — | — | — | — | 27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted net revenue (non-GAAP) | $ | 15,464 | $ | 12,577 | $ | 10,000 | $ | 10,190 | $ | 10,014 | $ | 38,041 | $ | 28,949 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Operating efficiency ratio (GAAP) | 44.66% | 45.20% | 47.00 | % | 46.26 | % | 41.95 | % | 45.46% | 42.22% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of adjustments noted above | (577) | bps | (504) | bps | (308) | bps | (211) | bps | (54) | bps | (482) | bps | (51)bps | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted operating efficiency ratio (non-GAAP) | 38.89% | 40.16% | 43.92 | % | 44.15 | % | 41.41 | % | 40.63% | 41.71% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
Adjusted net interest margin: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net interest income (GAAP) | $ | 12,404 | $ | 9,995 | $ | 8,013 | $ | 8,098 | $ | 8,076 | $ | 30,412 | $ | 23,110 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Loan and deposit fair value mark amortization | 105 | 85 | — | — | — | 190 | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Walmart program agreement termination contra revenue impact | — | — | — | — | — | — | 27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Adjusted net interest income (non-GAAP) | $ | 12,509 | $ | 10,080 | $ | 8,013 | $ | 8,098 | $ | 8,076 | $ | 30,602 | $ | 23,137 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Average interest earning assets | $ | 593,247 | $ | 524,929 | $ | 462,771 | $ | 460,640 | $ | 454,484 | $ | 527,461 | $ | 451,078 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Net interest margin (GAAP) | 8.36% | 7.62% | 6.93 | % | 7.03 | % | 7.11 | % | 7.69% | 6.83% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of adjustments noted above | 7 | bps | 6 | bps | — | bps | — | bps | — | bps | 5 | bps | 1bps | |||||||||||||||||||||||||||||||
Adjusted net interest margin (non-GAAP) | 8.43% | 7.68% | 6.93 | % | 7.03 | % | 7.11 | % | 7.74% | 6.84% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | |||||||||||||||||||||||||||
| Pre- Provision Earnings | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | $ | 15,359 | $ | 12,492 | $ | 10,000 | $ | 10,190 | $ | 10,014 | ||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | (8,263) | (6,991) | (5,902) | (6,089) | (5,314) | |||||||||||||||||||||||||||
Pre-provision earnings(9) | $ | 7,096 | $ | 5,501 | $ | 4,098 | $ | 4,101 | $ | 4,700 | ||||||||||||||||||||||
| Tangible Common Equity (Period-End) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Stockholders’ equity | $ | 113,813 | $ | 110,956 | $ | 63,542 | $ | 60,784 | $ | 62,925 | ||||||||||||||||||||||
Goodwill and other intangible assets(10) | (41,537) | (42,012) | (15,139) | (15,157) | (15,214) | |||||||||||||||||||||||||||
| Noncumulative perpetual preferred stock | (5,407) | (5,407) | (4,845) | (4,845) | (4,845) | |||||||||||||||||||||||||||
Tangible common equity(11) | $ | 66,869 | $ | 63,537 | $ | 43,558 | $ | 40,782 | $ | 42,866 | ||||||||||||||||||||||
| Tangible Common Equity (Average) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Stockholders’ equity | $ | 112,819 | $ | 86,918 | $ | 62,240 | $ | 61,764 | $ | 61,289 | ||||||||||||||||||||||
Goodwill and other intangible assets(10) | (41,815) | (29,114) | (15,149) | (15,195) | (15,225) | |||||||||||||||||||||||||||
| Noncumulative perpetual preferred stock | (5,407) | (5,355) | (4,845) | (4,845) | (4,845) | |||||||||||||||||||||||||||
Tangible common equity(11) | $ | 65,597 | $ | 52,449 | $ | 42,246 | $ | 41,724 | $ | 41,219 | ||||||||||||||||||||||
| Return on Tangible Common Equity (Average) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income available to common stockholders | $ | 3,086 | $ | (4,340) | $ | 1,325 | $ | 1,022 | $ | 1,692 | ||||||||||||||||||||||
Tangible common equity (Average) | 65,597 | 52,449 | 42,246 | 41,724 | 41,219 | |||||||||||||||||||||||||||
Return on tangible common equity(11)(12) | 18.82 | % | (32.99) | % | 12.55 | % | 9.77 | % | 16.42 | % | ||||||||||||||||||||||
| Tangible Assets (Period-End) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total assets | $ | 661,877 | $ | 658,968 | $ | 493,604 | $ | 490,144 | $ | 486,433 | ||||||||||||||||||||||
Goodwill and other intangible assets(10) | (41,537) | (42,012) | (15,139) | (15,157) | (15,214) | |||||||||||||||||||||||||||
Tangible assets(11) | $ | 620,340 | $ | 616,956 | $ | 478,465 | $ | 474,987 | $ | 471,219 | ||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2025 | 2025 | 2024 | 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | |||||||||||||||||||||||||||
| Tangible Assets (Average) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total assets | $ | 657,858 | $ | 572,446 | $ | 491,817 | $ | 488,300 | $ | 481,219 | ||||||||||||||||||||||
Goodwill and other intangible assets(10) | (41,815) | (29,114) | (15,149) | (15,195) | (15,225) | |||||||||||||||||||||||||||
Tangible assets(11) | $ | 616,043 | $ | 543,332 | $ | 476,668 | $ | 473,105 | $ | 465,994 | ||||||||||||||||||||||
| Return on Tangible Assets (Average) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) | $ | 3,192 | $ | (4,277) | $ | 1,404 | $ | 1,096 | $ | 1,777 | ||||||||||||||||||||||
| Tangible Assets (Average) | 616,043 | 543,332 | 476,668 | 473,105 | 465,994 | |||||||||||||||||||||||||||
Return on tangible assets(11)(13) | 2.07% | (3.14)% | 1.18% | 0.92% | 1.53% | |||||||||||||||||||||||||||
| TCE Ratio | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tangible common equity (Period-end) | $ | 66,869 | $ | 63,537 | $ | 43,558 | $ | 40,782 | $ | 42,866 | ||||||||||||||||||||||
| Tangible Assets (Period-end) | 620,340 | 616,956 | 478,465 | 474,987 | 471,219 | |||||||||||||||||||||||||||
TCE Ratio(11) | 10.8% | 10.3% | 9.1% | 8.6% | 9.1% | |||||||||||||||||||||||||||
| Tangible Book Value per Common Share | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tangible common equity (Period-end) | $ | 66,869 | $ | 63,537 | $ | 43,558 | $ | 40,782 | $ | 42,866 | ||||||||||||||||||||||
| Outstanding Common Shares | 635.7 | 639.5 | 383.0 | 381.2 | 381.5 | |||||||||||||||||||||||||||
Tangible book value per common share(11) | $ | 105.18 | $ | 99.35 | $ | 113.74 | $ | 106.97 | $ | 112.36 | ||||||||||||||||||||||